Робота із зверненнями громадян – важлива складова у діяльності органів державної податкової служби.

Козятинська ОДПІ нагадує, що громадяни України мають право звернутися до органів державної влади, місцевого самоврядування, об’єднань громадян, підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, засобів масової інформації, посадових осіб  відповідно до їх функціональних обов’язків із зауваженнями, скаргами та пропозиціями, що стосуються їх статутної діяльності, заявою або клопотанням щодо реалізації своїх соціально-економічних, політичних та особистих прав і законних інтересів та скаргою про їх порушення.

У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.

Звернення може бути усним (викладеним громадянином і записаним посадовою особою на особистому прийомі) чи письмовим, надісланим поштою або переданим громадянином до відповідного органу, установи особисто чи через уповноважену ним особу, якщо ці повноваження оформленні відповідно до чинного законодавства. Звернення може бути  подано як окремою особою (індивідуальне), так і групою осіб (колективне).

Протягом січня – травня 2013 року до Козятинської ОДПІ  надійшло 11 письмових звернень, з них 10 заяв та 1 звернення надійшло через правоохоронні органи. В порівнянні з аналогічним періодом минулого року прослідковується збільшення кількості письмових звернень (+6). Найчастіше громадяни зверталися з питаннями щодо відмови від реєстраційного номера облікової картки платника податків через релігійні переконання. Звертаємо увагу, що письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також таке, з якого не можливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає.

Особистий прийом громадян посадовими особами Козятинської ОДПІ (через громадську приймальню) проводиться згідно із  затвердженими графіками. У звітному періоді було проведено 39 особистих прийомів, на які звенулось 39 громадян. Торік на особистому прийомі за січень – травень було розглянуто 30 звернень від 30 громадян. Найбільше на особистих прийомах, як і у минулому році,  громадян цікавили питання  з податку на доходи фізичних осіб та застосування спрощеної системи оподаткування, обліку та звітності. Усі звернення розглянуті  у встановлені законодавством терміни.

Нагадаємо, що звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - невідкладно, але не пізніше п’ятнадцяти днів від дня їх отримання. Звернення громадян, які мають встановлені законодавством пільги, розглядаються у першочерговому порядку.