Задля створення сприятливих умов для провадження підприємницької та зовнішньоекономічної діяльності Міністерство доходів і зборів України запровадило єдиний антикорупційний сервіс для платників податків, зборів та митних платежів – «Пульс». Вперше лінія «Пульс» з’явилася у січні 2012 року. За даними Міндоходів, кількість звернень до «Пульсу податкової» в 2012 році становила 26 тис., з яких лише 2,7 тис. стосувалися питань спірних відносин з податковими органами. Фактично з кожного такого звернення (у 99,5% випадків) провели розслідування, результати яких були особисто повідомлені тим, хто звертався. Упродовж 2012 року сервісом прийнято, розглянуто та систематизовано близько 5 тис. пропозицій від платників податків щодо лібералізації податкової системи України на 2014 рік.

Так, починаючи з січня 2012 року, Козятинською ОДПІ прийнято та вирішено три звернення від платників податків на лінію «Пульс», у тому числі від двох фізичних осіб та однієї юридичної особи.

Інтерактивний сервіс «Пульс податкової» приймає звернення представників бізнесу не тільки з податкових, а й з митних питань. Представники бізнесу, в тому числі і суб’єкти ЗЕД, мають можливість оперативно вирішити суперечливі питання, що виникають як у сфері адміністрування податків, так і під час здійснення митного контролю й митного оформлення.

Лінія Міндоходів працює за принципом call-back – податківці та митники не тільки приймають звернення, але й повідомлять про результати перевірки та вжиті заходи.

Лінія працює  цілодобово: у робочій час інформацію про корупційні та інші неправомірні дії приймають працівники ДПС, а у позаробочий - інтерактивний автовідповідач.